5 estrategias para implementar trabajos híbridos

Los trabajos híbridos son uno de los mayores aprendizajes que nos dejó la emergencia sanitaria, ya que gracias a ellos, podemos adoptar e implementar estrategias para mejorar la experiencia de vida de nuestros colaboradores e impulsar el trabajo remoto. 

De esta forma, y tomando en cuenta las nuevas tendencias laborales de este 2023, es importante tomar manos a la obra e implementar modelos que impacten en temas como:

• • Salud mental y el bienestar

• • Equilibrio entre la vida laboral y familiar

• • Sueldos más competitivos

El modelo híbrido es un esquema de trabajo remoto en CDMX que se está integrando a las empresas como una mejora a la estructura laboral, buscando equilibrar las ventajas y retos de acudir a la oficina los 5 días de la semana y el trabajo desde casa, lo cual nos permite adoptar una de las necesidades de las tendencias laborarles, que es el equilibrio entre la vida y trabajo, manteniéndonos preparados frente a las demandas actuales, a la vez que mejoramos nuestra marca empleadora y la experiencia de vida del talento.  

Hasta ahora, los modelos híbridos se ven diferentes para cada organización, pero hay algunas premisas básicas que debemos tomar en cuenta cuando pensamos en cómo planear un programa a la cultura y objetivos organizacionales. Por esta razón, en este blog te ayudaremos a planear el modelo más adecuado para tu talento.

 

¿A qué se le denominan trabajos híbridos?

El modelo híbrido o los trabajos híbridos, es un esquema de trabajo que, llegó a ser un punto medio entre el choque de posturas de quienes desean permanecer en teletrabajo a tiempo completo y los que quieren retornar a una jornada laboral totalmente presencial, permitiendo mantener la flexibilidad y conservar aspectos de ambos esquemas.

Nuestro país no es la excepción, pues hay grandes empresas que lo están incorporando en su estructura laboral, que se está convirtiendo en una necesidad para las generaciones millenials y centennials, pues de acuerdo con una encuesta realizada por Microsoft, “el 63% de los colaboradores en México se plantea cambiar de trabajo a uno con esquema remoto o híbrido durante el 2023”.

Pero, ¿cuáles son los modelos híbridos que existen? Y… ¿Cuál debo elegir?

• • Centralizado: En este esquema se determinan los días presenciales y remotos que se asignaran a todos los colaboradores. 

• • Descentralizado: Cada colaborador tiene la oportunidad de definir los días de trabajo remoto y presencial

• • Intermedio: La dirección señala la cantidad de días que los colaboradores pueden tomar en remoto y presencial y los líderes se coordinan con sus equipos.  

Cada modelo tiene sus ventajas, desventajas y retos. Es decisión de la empresa elegir el que más se acomode a sus necesidades. Además, los trabajos híbridos es un concepto que puede moldearse, es decir, que cada organización puede diseñar su propia estrategia de trabajo combinando la presencialidad con la virtualidad. 

 

¿Cuántos días debe tener el teletrabajo?

De acuerdo con una investigación realizada por Harvard, el rango que dio mejores resultados en productividad y satisfacción de los colaboradores fue de 1 a 2 días de actividades presenciales por semana. Incrementando incluso el nivel de confianza de los líderes en comparación con una modalidad totalmente remota. 

Para este caso, las áreas más afines al trabajo semipresencial o híbrido son aquellas que no requieren de contacto físico para poder ejecutar sus actividades, y también aquellas que pueden realizar la inversión necesaria para dar soporte a su equipo de trabajo a distancia. De acuerdo con una encuesta realizada por Indeed, las áreas con mayor ventaja para implementar este esquema de trabajo son: Administración; finanzas y contabilidad; capital humano y tecnología de la información.

 

5 estrategias que debes tomar en cuenta para aplicar tu modelo híbrido

1. Considera la infraestructura en un modelo híbrido

Toma en cuenta que, a la hora de implementar un modelo híbrido, se deben hacer adecuaciones que permitan cumplir los objetivos organizacionales. Es decir, los espacios físicos necesitan contar con una conexión directa con el medio digital y viceversa para vincularse con facilidad. Aquí te dejamos algunas recomendaciones que puedes utilizar:

• • Contar con herramientas digitales en las que puedan apoyar sus funciones, por ejemplo, recursos de planificación o comunicación.

• • Generar capacitaciones sobre las herramientas y procesos tecnológicos para su adecuada utilización.

• • Implementar una guía sobre el tipo de comunicación que se va a utilizar y la manera efectiva de usar cada uno de los medios: correo, mensaje, videollamada, etc.  

• • Evaluar si las herramientas y recursos actuales, ayudan a lograr los objetivos en remoto o viceversa.

• • Considerar los principios de la ergonomía laboral para crear espacios cómodos en la organización y orientar a los colaboradores para que hagan lo mismo en casa, los cuales son:
    • En la empresa: diseño de las instalaciones, selección de equipamiento (sillas y escritorios), equipos informáticos y periféricos, y la organización del trabajo para evitar la sobre carga de trabajo y el estrés.
    • • En casa: cuidar la distancia de las herramientas para no encorvarse, utilizar una silla ergonómica, acondicionar un espacio de trabajo que no tenga distracciones, organizar lapsos de descanso durante la jornada de trabajo, etc.

2. No olvides la cultura organizacional

Las organizaciones avanzan a través de un sentido de pertenencia y propósito compartido que puede perderse fácilmente, pues algunas cosas se vuelven más difíciles cuando se trabaja de forma remota.

La aculturación, por ejemplo, de los nuevos colaboradores; el aprendizaje, el emprendimiento de innovaciones ambiguas, así como los encuentros creativos a través de los cuales pueden surgir nuevas ideas.

Por ello es importante generar estrategias para compartir y fortalecer los valores, misión y visión organizacional. Los colaboradores necesitan vivir la cultura dentro y fuera de la organización. Aquí te recomendamos algunas buenas prácticas para que todos los miembros de la organización se sientan parte sin importar la modalidad:

• • Implementa dinámicas que fortalezcan la cultura de manera digital y presencial

• • Realiza de forma periódica sesiones de retroalimentación por equipo

• • Busca espacios de onboarding para nuevos miembros del equipo

• • Integra ejercicios de team building relacionados con la promoción de la filosofía organizacional

Al implementar un modelo híbrido es necesario replantear el estilo de comunicación, con la finalidad de encontrar aquél que se adecue mejor a las nuevas necesidades. 

3. Reformula los estilos de comunicación para el trabajo híbrido

Contar con un flujo de comunicación directo y continuo permite resolver las dudas que se puedan presentar, incrementar la confianza y fortalecer el compromiso con la organización, lo cual permitirá iniciar con el pie derecho. Algunas buenas prácticas que puedes implementar en temas de comunicación para aplicar en el teletrabajo son:

• • Implementar un canal de comunicación donde todos los colaboradores puedan expresar su opinión sobre temas que les concierne.

• • Centralizar la comunicación a través de una aplicación o plataforma, a fin de que todos puedan estar en interacción continua, sin que nadie se sienta excluido.

• • Utilizar herramientas y recursos que se puedan utilizar desde cualquier lugar y en cualquier aparato tecnológico.

• • Integrar una política de desconexión para respetar los horarios laborales y personales

4. No te olvides de la retroalimentación continua

La retroalimentación laboral actualmente es un proceso importante que se aplica en todas o la mayoría de las organizaciones. Para el caso del modelo híbrido es indispensable innovar la manera en la que esta se puede realizar de forma virtual para continuar impulsando el desarrollo de los colaboradores desde cualquier punto de trabajo. Por esta razón, te recomendamos algunas estrategias que puedes implementar y adaptar a tu área u organización de trabajo:

 – Realizar sesiones 1×1 al menos una vez por mes, para conocer las necesidades de cada colaborador, brindarles claridad con respecto a los objetivos y desafíos a los que se enfrentan, así como el apoyo y seguimiento que necesiten por parte de su líder o equipo de trabajo.

-Brindar herramientas de capacitación para continuar con los compromisos y formalizar el proceso.  

La retroalimentación es una de las herramientas más importantes e imprescindibles que se debe ejecutar continuamente en el modelo de trabajos híbridos, pues además de impactar en el bienestar de los colaboradores, también incremente el clima laboral y reduce los factores de riesgo psicosocial.

5. Genera un equilibrio entre la vida privada y laboral

Parte de establecer un modelo nuevo es también delimitar las circunstancias en las que se realizará, incluyendo los horarios. Considera si el personal tendrá un horario determinado cuando se encuentre en la oficina o si optara por manejarlo con mayor flexibilidad.

Por su parte, los colaboradores en remoto deberán de cuidar su horario laboral, pues resulta demasiado sencillo distraerse con cuestiones domésticas, también puede acabar en el caso contrario: trabajar sin tener periodos de desconexión y terminar en Burnout.

En líneas generales, los colaboradores suelen valorar un horario flexible que les permita disponer de su tiempo, pero es importante que esta autonomía sea estructurada y se lleguen a ciertos acuerdos. Dentro de estos acuerdos podemos integrar:

1. 1. El cumplimiento de objetivos en lugar de cumplir con una jornada establecida.

1. 1. Delimitando fechas de entrega para cada proyecto.

1. 1.  Programar reuniones de seguimiento y establecer horarios de desconexión de manera equilibrada.

¿Cómo lograr todo esto?… Diseña un plan de acción para el teletrabajo

Para lograr que la integración del modelo híbrido en tu organización sea positiva y no repercuta en lo que ya tienes establecido hasta ahora, construye un plan de acción dentro del cual se incluya la forma en la que se les informara de este esquema a los colaboradores, los lineamientos, reglas y acuerdos a los que se deberán llegar, hasta el proceso de evaluación de resultados o impacto. Para lograrlo puedes hacerte preguntas como:

• • ¿Qué actividades puedes desarrollarse con mayor facilidad en presencial y cuáles en remoto?

• • ¿Los horarios de la modalidad remota o presencial se modificarán?

• • ¿Cómo podré evaluar el desempeño de mis colaboradores?

Poder hacer un equilibrio entre los trabajos híbridos y el trabajo presencial implica retos que pueden impactar en el engagement, motivación, bienestar, cultura, clima laboral, entre otros., los cuales deberás tomar en cuenta, para prevenir cualquier situación, tomando en cuenta el panorama completo a la hora de implementar esta modalidad. Por ello, te brindamos estas buenas prácticas que te ayudarán a hacer frente a estos posibles obstáculos.

• • Tener identificada y estructurada la línea de comunicación e interacción con todo el equipo y otras áreas de la empresa (Teams, Google Meets, Skype, FaceTime,etc.)  

• • Promover meetings donde todo el equipo pueda interactuar, tanto los que están presencialmente, como los que están de manera virtual (Team Building, dinámicas de integración virtuales, etc.)

• • Tener lugares físicos que cuenten con espacios digitales, es decir, como computadoras, para poder incluir a los colaboradores en remoto. (Salas de juntas virtuales acondicionadas).

• • Crear un sistema de beneficios y reconocimientos, tanto en el entorno digital, como en las oficinas presenciales 

El modelo de trabajos híbridos busca generar un equilibrio entre la experiencia presencial y las oportunidades generadas por el trabajo remoto, de manera que tanto gerentes y líderes como colaboradores disfruten de las grandes ventajas de este nuevo esquema de trabajo Recuerda que en el mundo laboral donde nos encontramos está en constante cambio y este es un claro ejemplo de las nuevas necesidades que se van generando.