Facilita a líderes mantenerse al tanto de lo que sucede en su entorno con Exprésate24h

Descubre cómo el canal de comunicación Exprésate24h ayuda a colaboradores y personas asociadas a la organización, informar situaciones de riesgo de manera oportuna y confidencial.

Actúa oportunamente ante riesgos operacionales, financieros y reputacionales con Exprésate24h

Mantente informado sobre lo que sucede en el entorno laboral y actúa oportunamente de ser necesario, al disponer un canal de comunicación confidencial a colaboradores y personas asociadas a la organización para informar situaciones de riesgo.

Con Exprésate24h, ofrece a las personas la oportunidad de comunicarse de manera confidencial, en tres aspectos claves del entorno laboral:

Sugerencias

Permite contribuir en la creación de un entorno laboral armonioso, al hacer recomendaciones desde su perspectiva.

Reconocimientos

Fortalece la cohesión de equipos, fomentando el reconocimiento a personas, áreas, sucursales, centros de trabajo o corporativos.

Denuncias

Asegura la comunicación inmediata de inconformidades, omisiones, negligencias, abusos y riesgos operativos para la intervención oportuna de la organización.

Acelera el proceso de valoración y resolución de cada evento con Exprésate24h

Obtén recomendaciones efectivas de expertos con medidas efectivas para actuar acertadamente, durante y después del proceso de investigación de los eventos críticos, tanto aquellos que se confirman como los que no.

Exprésate24h es un canal de comunicación abierto, seguro y confidencial

Exprésate24h es apta para operativos hasta directivos debido a su interfaz intuitiva y énfasis en la confidencialidad, lo que brinda tranquilidad a los usuarios.

Accesible y transparente
  • Incluye plataforma 24/7 con parámetros de seguridad de datos, reportes y recomendaciones que dan certeza en la toma de decisiones.
Experiencia y acompañamiento
  • La plataforma te ayuda a identificar las áreas de riesgo frecuentes y posibles responsables a través de algoritmos y catálogos de tipificación.

  • Especialistas te asisten a través de sesiones en vivo, microlearning y materiales de entrenamiento. Además, Exprésate24h ofrece recomendaciones automatizadas para actuar acertadamente en cada evento reportado.

Plataforma amigable
  • Exprésate24h brinda una experiencia sencilla, segura y confidencial a los usuarios.

Reduce la rotación, al escuchar y resolver
factores oportunamente que afectan la experiencia del colaborador

(-) Riesgos psicosociales

Evita comportamientos riesgosos y costosos litigios relacionados con la integridad del personal.

(-) Riesgos operativos

Identifica acciones que violan el reglamento laboral, políticas internas, código de ética y Normas oficiales.

(+) Imparcialidad

Facilita el seguimiento con datos y evidencias para abordar denuncias y reconocer las buenas prácticas.

(+) Compromiso

Aumenta la satisfacción con una mayor participación en la creación de una cultura de bienestar.

(-) Rotación

Identificar problemas de liderazgo o situaciones que impactan en la experiencia del colaborador.

(-) Costos

Anticipa acciones contra personas, instalaciones, patrimonio y/o reputación de la organización.

Brinda una experiencia sencilla, segura y confidencial
a las personas asociadas a tu organización

Exprésate24h también te ayuda a reducir la rotación al facilitarte las perspectivas de los equipos para construir un ambiente que favorezca en su desempeño y bienestar.

  • Experiencia del colaborador

    En esta sección, colaboradores y personas asociadas a la organización, informan de manera confidencial desde cualquier dispositivo

Selector de comunicado

El usuario ingresa primeramente el código organizacional. Posteriormente, elige qué tipo de mensaje quiere enviar, de las tres opciones disponibles en Exprésate24h.

Protocolo de levantamiento

Conforme al comunicado, la plataforma habilita un formulario práctico y de rápido llenado.

Catálogo de tipificación

En el caso de denuncias, Exprésate24h habilita una lista amplia de categorías. Al seleccionar alguna, determina la relevancia del comunicado y canaliza al usuario un protocolo de levantamiento personalizado.

Carga de evidencia

El comunicado permite anexar grabaciones de voz, documentos e imágenes.

Estatus del comunicado

Al finalizar, en el caso de denuncia o sugerencia,
el colaborador recibe un ticket para seguir el progreso de su mensaje en la plataforma.

  • Experiencia del administrador

    Exprésate24h acelera el proceso de estudio y valoración de cada caso, al clasificar los comunicados por tipo, temporalidad y nivel de riesgo

Alta del Comité de Ética

Incorpora y edita datos fácilmente, de los integrantes del Comité. Asigna roles para acceder a comunicados, evidencias y registrar observaciones durante el proceso.

A su vez, especialistas ofrecen capacitación (adicional al canal) a los integrantes para aumentar la certeza en su toma de decisiones.

Configuración de comunicados

Edita el estado para recibir comunicados: Abierto, Confidencial o Anónimo. Exprésate24h predefine la configuración «confidencial» para salvaguardar la protección de la información e identidad del usuario.

Reporte por comunicado

En la plataforma, revisa fácilmente el número de comunicados organizados por categoría.

Reporte de denuncias por categoría de riesgo

Identifica riesgos operativos prioritarios reportados por el personal, clasificados en niveles alto, medio y bajo.

Exprésate24h también proporciona el estado de cada caso para un seguimiento completo.

Informe con recomendaciones generales

Para Denuncias:

Obtén recomendaciones efectivas de expertos durante y después del proceso de investigación. Asimismo, recibe soluciones para enfrentar los eventos críticos, tanto aquellos que se confirman como los que no.

 

Para Sugerencias y Reconocimientos:

Descarga en formato PDF, recomendaciones diseñadas para fomentar el reconocimiento de las personas. También accede a las mejores prácticas para implementar las ideas propuestas.

Disminuye riesgos con la comunicación segura, confidencial y oportuna de los equipos

Despierta el potencial con las últimas noticias, estrategias para mejorar el clima laboral y metodologías de gestión humana